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Hola, quiero saber el estado de mi pedido #4523
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Pedido #4523Estado: En camino
Entrega estimada: 21 Feb 2026
Transportista: SEUR
Tracking: ES789456123
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Perfecto! Tambien tengo un problema con el producto que recibi la semana pasada, vino con un desperfecto
Asistente IA
Lamento escuchar eso. He creado automaticamente un ticket de soporte:
Ticket #T-892Tipo: Producto defectuoso
Prioridad: Alta
Estado: Abierto
Un agente te contactara en menos de 2 horas. ¿Puedes describirme el desperfecto o enviar una foto?